Contact

Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment Dh Energies (SRL) collecte, utilise, protège et traite les données personnelles dans le cadre de ses activités liées aux travaux énergétiques pour la maison, notamment l’installation de mini-éoliennes domestiques en Belgique.


1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :


Dh Energies (SRL)

Adresse : Rue de Bruyère 72/A, 5300 Andenne, Belgique

Téléphone : +32 83 73 12 98

Numéro d’entreprise : BE1013.802.230

E-mail : [email protected]


2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre site ou nos services :


  1. Données d’identification : nom, prénom

  2. Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale

  3. Données liées au projet énergétique : type d’habitation, consommation énergétique, besoins en installation

  4. Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite

  5. Données fournies via formulaires ou contacts directs


3. Méthodes de collecte

Les données sont collectées :


  1. Via les formulaires de contact sur le site

  2. Lors d’échanges par téléphone ou e-mail

  3. Automatiquement via les cookies et technologies similaires


4. Finalités du traitement

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :


  1. Gestion des demandes de contact et d’information

  2. Élaboration de devis personnalisés

  3. Organisation et suivi des installations de mini-éoliennes

  4. Amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur

  5. Analyse statistique et optimisation du site

  6. Respect des obligations légales et administratives


5. Base juridique du traitement

Le traitement repose sur :


  1. Le consentement explicite de l’utilisateur

  2. L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles

  3. L’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration des services)

  4. Le respect d’obligations légales


6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire à :


  1. Nos partenaires techniques (installateurs, sous-traitants)

  2. Prestataires de services informatiques (hébergement, maintenance)

  3. Autorités publiques si requis par la loi


Toutes les parties respectent des obligations strictes de confidentialité.


7. Transfert des données

Les données sont en principe traitées au sein de l’Espace Économique Européen (EEE). En cas de transfert en dehors de l’EEE, des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.


8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :


  1. Pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation client

  2. Jusqu’à 10 ans pour les obligations légales (facturation, comptabilité)

  3. Jusqu’au retrait du consentement pour les données marketing


9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre :


  1. L’accès non autorisé

  2. La perte ou la destruction

  3. La modification ou divulgation accidentelle


10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :


  1. Droit d’accès

  2. Droit de rectification

  3. Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

  4. Droit à la limitation du traitement

  5. Droit d’opposition

  6. Droit à la portabilité des données


Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via nos coordonnées.


Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique.


11. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :


  1. Garantir le bon fonctionnement du site

  2. Améliorer l’expérience utilisateur

  3. Réaliser des analyses de fréquentation


Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.


12. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Dh Energies (SRL) ne peut être tenue responsable des politiques de confidentialité de ces sites externes.


13. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec effet immédiat.


14. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :


Dh Energies (SRL)

Adresse : Rue de Bruyère 72/A, 5300 Andenne

Téléphone : +32 83 73 12 98

E-mail : [email protected]